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                                新聞中心

                                【im電競·(中國)官方網站】天津擴容12378維權熱線 全面推動消保中心成立

                                發布時間:2023-10-08 09:29:39    作者:im電競

                                  中新網天津9月22日電 (周亞強 徐馨迪)22日上午,天津推動記者從國家金融監督管理總局天津監管局消保專題新聞發布會上獲悉,擴容今年8月,維權im電競·(中國)官方網站天津12378維權熱線由8條增設到10條,熱線目前,全面日均接電量達到686通,消保較擴容前增長了91%;日均工單量399份,中心較擴容前增加了84%;月均咨詢量已超過830次,成立消費者的天津推動滿意度長期保持在99%以上。22日上午,擴容國家金融監督管理總局天津監管局召開消保專題新聞發布會。維權im電競·(中國)官方網站 徐馨迪 攝

                                  據悉,熱線截至今年8月,全面天津12378維權熱線共接聽辦理來電58125通,消保信訪舉報咨詢電話累計辦理咨詢事項6707件,中心接待群眾來訪1604批2160人,辦理群眾來信4309件。近兩年,天津12378熱線歷次考核排名均保持全國前十,并獲得1次全國第一。

                                【im電競·(中國)官方網站】天津擴容12378維權熱線 全面推動消保中心成立

                                  同時,為一站式解決好金融消費糾紛,今年以來,天津大力推動設立天津市銀行保險業消費者權益保護中心,充分調動協會、行業、媒體、專家學者等多方力量,賦予消保中心糾紛調解、消保宣教、熱線管理、輔助監管等多項職能。當前,已完成人員、制度、理事會、報備材料等前期準備工作。

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                                  國家金融監督管理總局天津監管局有關負責人表示,下一步,該局將按照機構改革的部署,全面推動消保中心成立,充分發揮消保中心解群眾之憂、集人才之力、解行業之難、紓監管之困的比較優勢和突出作用。(完)

                                im電競

                                 

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